Veelgestelde vragen

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging via e-mail, hierin ontvang je een overzicht van je bestelling en je ordernummer.

Heb je niks ontvangen? Dan raden we graag aan om een kijkje te nemen in je inbox met ongewenste e-mails. Geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met ons via mail of telefonisch.

Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact op met ons via 016/61.90.15.  Wij gaan voor jou na of we je order nog kunnen annuleren. Zoja, dan bevestigen we de annulatie en betalen we jou zo snel mogelijk terug. Indien je pakje al klaargemaakt is voor verzending, is het helaas niet meer mogelijk je bestelling te annuleren. In dit geval kan je de bestelde artikelen retourneren binnen de 14 dagen.  Goed om te weten: gepersonaliseerde artikelen kan je niet annuleren.