Questions fréquentes
Livraison franco pour des livraisons en Belgique à partir de €250 (HTVA). Pour des commandes inférieures à 250 € (HTVA), les frais de livraison sont €10.
Vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Si vous choisissez de retirer votre commande dans nos bureaux à HAACHT (pendant les heures de bureau), il n'y aura pas de frais de livraison.
Vous recevrez un e-mail de notre part, vous informant lorsque vos marchandises seront prêtes à être récupérées (1-2 jours ouvrables)
Pour les livraisons en dehors de la Belgique, les frais de livraison sont différents.
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| Terre de destination | Frais de livraison | Livraison gratuite à partir de | Délai de livraison |
| Belgique | €10 | €250 | 2-3 jours ouvrables |
| Pays-Bas | €11,5 | €250 | 3-4 jours ouvrables |
| Luxembourg | €12 | €250 | 3-4 jours ouvrables |
| Allemagne | €18,5 | €500 | 3-4 jours ouvrables |
| France | €20 | €500 | 3-4 jours ouvrables |
Dès que votre commande nous quittera, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Ensuite, DHL vous envoie par e-mail
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Le délai de livraison pour un produit en stock est de 2-3 jours ouvrables après commande (adresse de livraison Belgique). Pour une adresse de livraison aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Allemagne ou en France, cela peut prendre un jour supplémentaire. Si vous souhaitez recevoir le colis encore plus loin, veuillez nous contacter pour connaître le délai de livraison et les frais d'expédition corrects.
Bien-sûr! Vous pouvez récupérer votre commande à notre office à l'adresse suivante : Martelarenlaan 15, 3150 Wakkerzeel - Haacht. Ceci pendant les heures de bureau.
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Notre entrepôt a une adresse différente, nous devons donc d'abord récupérer les marchandises là-bas. Dès que ceux-ci seront à notre office, nous vous enverrons un e-mail. Ce sera dans les 1-2 jours ouvrables.
Cependant, il n'est pas possible de récupérer les marchandises de notre entrepôt.
